Curso Gobernanta de Hotel (Presencial/Distancia)

 

Categorías: Recepcionista de Hotel, Dirección de Hoteles, Dirección de Turismo

Provincias: Salamanca, Baleares, La Coruña (A Coruña), Guadalajara, Asturias, Granada, Palencia

Modalidad: Presencial/Distancia

Tipo de curso: Curso

Centro: Campus Training

 

Requisitos: No se muestran requisitos.

 

TopFormacion ha seleccionado de entre 115 Cursos Administración Hotelera ,este Curso para ti.

EL CURSO ES SEMIPRESENCIAL Y SE IMPARTE EN ASTURIAS, BARCELONA, BILBAO, MALLORCA, GRANADA, GUADALAJARA, GUIPÚZCOA, LA CORUÑA, LUGO, MÁLAGA, PALENCIA, VALENCIA, VALLADOLID Y ZARAGOZA. “Mensualidades a tu Medida”.

Con la proliferación del sector del turismo, nace la figura de gobernanta de hotel, figura indispensable en éste ámbito siendo una de las piezas clave en el funcionamiento de un Hotel. La labor de gobernanta/e exige una capacidad organizativa, de planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios del hotel, centrándose en dirigir y optimizar los recursos de los que dispone.

Una profesión que exige una formación adecuada para llevar a buen puerto el papel de intermediario entre su equipo y la dirección del hotel y para lograr la mejor calidad en su trabajo diario. Por todo esto, el temario de Gobernanta de Hotel ha sido desarrollado por un equipo de profesionales para capacitar al alumno al desarrollo de estas funciones.

Metodología
Entre el material entregado para tu formación se acompaña un cuaderno denominado Guía del Alumno donde aparecen consejos y recomendaciones a seguir para facilitarte el estudio, así como datos de interés de tu centro de estudios Campus (horario de tutorías telefónicas, dirección de e-mail donde enviar tus dudas, etc).

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.

Todos nuestros cursos incluyen:
- Maletín porta documentos.
- Manuales teóricos divididos por materias.
- Cuadernos de ejercicios y soluciones.
- Guía del alumno.
- Subcarpeta portafolios.
- CDROMS complementarios. (*)
- Bolígrafos.

TEMARIOS REVISADOS Y ADAPTADOS CON ACTUALIZACIONES CONTINUAS.
Diariamente un equipo de profesionales revisa los boletines oficiales de cada comunidad, redacta las actualizaciones que salgan nuevas y avisa a nuestros alumnos de las mismas para que estén completamente al día en su preparación, el día de las pruebas.

PROFESORES ESPECIALIZADOS EN CADA MATERIA.
Las consultas sobre la oposición las contesta dependiendo de la materia un especialista (licenciados en Derecho , Economía, Informáticos…etc.)

ASESORÍAS PRESENCIALES PEDAGÓGICAS.
Seguimiento personalizado a través de un@ asesor@ pedagógic@ que encontrarás en nuestra oficina más cercana a tu domicilio, para tu entrenamiento personal. Son profesionales especializados en motivación, seguimiento, técnicas de estudio, pedagogía. Que te ayudarán en todo momento y “te llevarán de la mano” en tu preparación.

EVALUACIONES CONTINUAS
. Nuestra formación se basa en la metodología de “evaluación continua”, con la cual nuestro alumno no pasa de una lección a otra hasta estar seguros de tener asimilada la anterior. Posteriormente se realizarán recordatorios continuos para no olvidar lo aprendido anteriormente.

CAMPUS VIRTUAL donde descargar actualizaciones, convocatorias, pruebas de convocatorias anteriores, nuevos test a través de tu “espacio de alumno” del campus virtual de nuestra web.

PLAN DE ESTUDIOS PERSONALIZADO.
Nos adaptamos al ritmo de dedicación de cada alumno sabiendo siempre que no bajamos del estipulado para aprobar tu oposición. También, dependiendo de la capacidad de cada alumno, haremos un “plan de estudios personalizado” donde nos aseguremos el potenciar y “exprimir” todas las posibilidades y aptitudes de nuestro alumno.

FACILIDAD DE CONSULTAS.
Ponemos a tu disposición varios medios para que tú utilices en cada momento el que mejor te convenga. Como son vía mail, teléfono, fax, correo postal o acudiendo a cada una de nuestras oficinas.

COMPROMISO DE GARANTÍA. Desde campus vas a tener las mejores garantías del centro, en nivel nacional, líder en aprobados para plazas de funcionario. Solo tendrás que preocuparte de seguir los pasos que te indiquemos para obtener tu plaza de funcionario. Si por cualquier motivo, siguiendo tu preparación, no obtuvieras tu plaza dentro del plazo contratado con campus, a partir de ese momento tendrías la garantía de extensión en tu atención, con todos los costes por parte de campus. De tal manera, sabrás que si no lo sacas a la primera o a la segunda, jamás habrás tirado tu inversión. Seguiremos contigo hasta cumplir nuestro objetivo, tu aprobado (condiciones recogidas en documento de "Garantía Gratuita de Extensión de Servicios").

Titulación Triple

Una vez finalizada la formación, el alumno recibirá por parte de Campus la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. Esta capacita totalmente al alumno para desempeñar la profesión de GOBERNANTA DE HOTEL en todas sus vertientes.

Esta titulación incluirá el nombre de la formación, la duración de la misma, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas.

Recibirá también el diploma de PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS y el diploma de PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN de la formación e-learning complementaria.

 

Entre los objetivos generales del curso podemos destacar:
-Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios
-Optimización de recursos de los que dispone y gestión de éstos.
-Organización y supervisón del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
-Conocimiento de Técnicas de dirección y motivación
-Gestión de calidad
-Gestión medioambiental

¿Para qué te prepara?

Esta preparación capacita al alumno a trabajar en Complejos Hoteleros, Hoteles, Hoteles de Salud y Spa, Balnearios, Casas rurales, etc.

 

MÓDULO 1.
1. Introducción a la limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.
2. El área de alojamientos: objetivos y funciones.
3. El personal del departamento de pisos.
4. Documentación e información.
5. Relaciones interdepartamentales.
6. Nuevas tendencias y tecnologías.
7. Introducción a la gestión de lavandería - lencería, plancha y costura.
8. La organización del espacio físico.
9. La maquinaria: dimensiones en función de su utilización, programación y ergonomía.
10. Organización de la trayectoria de la ropa.
11. El planchado.
12. El presupuesto.
13. El estado de los aparatos.
14. Lencería de cama, baño y manteles.
15. Contratos con empresas externas.
16. Introducción a la gestión de habitaciones y áreas públicas.
17. Recurso Humanos.
18. Organización de procedimientos en mantenimiento de limpieza.
19. Organización y supervisión de las habitación.
20. Arte Floral.

MÓDULO 2.

1. Introducción a la organización de las empresas hoteleras.
2. Empresa Hotelera.
3. Estructura Organizativa de un Hotel.
4. Las nuevas tendencias y ofertas.
5. Integración en la cultura de empresa.
6. La Actitud de los profesionales.
7. Recursos Humanos. Recursos Materiales.
8. La lavandería.
9. El presupuesto.
10. Contratos con empresas externas.
11. Organización recursos materiales.
12. Almacén de pisos.
13. Productos de limpieza.
14. Innovaciones tecnológicas de las habitaciones.
15. Propuestas prácticas.
16. Seguridad y salud en el trabajo.
17. Riesgos laborales.
18. Riesgos y medidas de Prevención.
19. Tipos de protecciones.
20. Control de la salud de los trabajadores.
21. Organismos Públicos relacionados con la seguridad.
22. Gestión de la Prevención.
23. Organización de la Prevención.

MÓDULO 3.

1. Introducción a las técnicas de dirección.
2. Administración.
3. Planificación.
4. Integración, Naturaleza y propósito.
5. Dirección.
6. Motivación.
7. Control y estilos de mando.
8. Administración y Sociedad.
9. Legislación aplicada al departamento de pisos.
10. Ordenación sobre establecimientos hoteleros.
11. El contrato de trabajo.
12. Formas de contratación.
13. Derechos y obligaciones de los trabajadores.
14. Negociación colectiva.
15. Prestaciones de la Seguridad Social.
16. Prestaciones de la Seguridad.
17. El consumidor, derechos. Manejo quejas.
18. Anexo legislativo.
19. Gestión de calidad.
20. Importancia de la calidad.
21. Costes de la no calidad.
22. Las premisas de la calidad.
23. Los pilares de la calidad.
24. La calidad como filosofía.
25. Herramientas de calidad.
26. Certificaciones de calidad.
27. Gestión medioambiental.
28. Protección medioambiental.
29. Tratamiento de residuos.
30. Impactos medioambientales.
31. Tratamiento de Residuos.
32. Mejora del medioambiente.

MATERIAL COMPLEMENTARIO

- CD Microsoft Office
- CD Técnicas Búsqueda Empleo
- Prevención Riesgos Laborales (con diploma y evaluación independiente)
- Planificación y Gestión de Recursos Humanos e-learning (con diploma y evaluación independiente)
- Psicología Empresarial y comunicación e-learning (con diploma y evaluación independiente)

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Curso: Curso Gobernanta de Hotel

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